Sūdzību kārtība

Spēkā no 2026. gada 19. oktobra.

1. Raksti mums

Ja kurss neatbilst līgumam vai tev ir cita pretenzija, raksti uz info@kvito.lv vai pa pastu: SIA HEALTHY, Mazā Gāles iela 1, Sigulda, LV-2150. Norādi savu vārdu, rēķina numuru un aprakstu, kas noticis un ko tu vēlies.

Uz rakstveida sūdzību mēs atbildam rakstveidā 15 darbdienu laikā. Ja sūdzību noraidām, atbildi pamatojam. Avots: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 26.¹ pants.

Ja digitālais saturs neatbilst līgumam, tev ir Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās tiesības. Avots: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 29.¹ pants.

2. Ārpustiesas strīdu risināšana

Ja mēs nevaram vienoties, patērētājs strīdu var nodot izskatīšanai Patērētāju strīdu risināšanas komisijai, ko nodrošina Patērētāju tiesību aizsardzības centrs. Mēs piedalāmies ārpustiesas strīdu risināšanā. Avots: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 19.¹ pants, PTAC Patērētāju strīdu risināšanas komisija.

Komisijas mājaslapa: www.ptac.gov.lv/lv/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0.

3. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), Talejas iela 1, Rīga, LV-1026, tālrunis +371 65452554, e-pasts pasts@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv.

4. Tiesa

Strīdus, kurus neizdodas atrisināt sarunās vai ārpustiesas kārtībā, risina Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.